Tuotteiden tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Toimitamme tilaamasi tuotteet n. viikon kuluessa. Toimitustapa – posti, matkahuolto tai kotiin kuljetus – on ilmoitettu tuotteen lisätiedoissa. Toimituskulut riippuvat tavaran painosta ja koosta. Osassa tuotteista toimituskulut sisältyvät tuotteen hintaan ja siitä on kerrottu tuotteen lisätiedoissa. Asiakas voi myös noutaa tuotteen joko Pirkkalasta tai Sastamalasta (sovitaan asiakkaan kanssa erikseen), jolloin toimituskulut ovat 0 eur. Normaali toimitusaikamme on 1 viikko (5 arkipäivää). Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, on toimitusaika pidempi ja ilmoitamme siitä asiakkaalle. Vahvistamme toimitusajan tilausvahvistuksen yhteydessä. Isommilla erikoistuotteilla kuten Biohortin puutarhavajat ja -laatikot tai Treban/Frewan kaiteet on toimitusaika n. 2-4 viikkoa.
Ulkomaille lähetettävissä tilauksissa toimitusaika on kunkin maan postitusaikataulujen mukainen.
Toimituskulut
Mikäli asiakas noutaa tuotteen, ovat toimituskulut 0 eur. Muissa toimitustavoissa lisätään loppusummaan postikulut kaikkialle Suomeen. Postikulut riippuvat tuotteen painosta ja koosta. Joissakin tuotteissa postituskulut sisältyvät tuotteen hintaan ja siitä on kerrottu tuotteen esittelyn yhteydessä. Jos kertatilaukseen sisältyy useampia tuotteita, postikulut määräytyvät tuotteiden yhteispainon ja tilavuuden mukaan. Tilaukset toimitetaan normaalisti lähimpään postiin tai matkahuoltoon, josta voit noutaa ne saatuasi saapumisilmoituksen. Tilaa vievät ja painavat paketit toimitetaan aina kotiin. Kotiin toimituksesta on kerrottu tuotteen lisätiedoissa. Muiden tuotteiden osalta asiakas voi halutessaan tilata kotiin kuljetuksen.
Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.
Ulkomaille lähetettävien tilausten posti- ja käsittelykulut hinnoitellaan kunkin maan postikulutariffien mukaisesti ja niistä on sovittava erikseen etukäteen.
Huom! Alle 18-vuotiaiden tilaajien tulee saada huoltajien suostumus tilaukselle.
Maksutavat
Klarna-maksupalvelu
Henkilöasiakkaana voit valitse maksutavaksi verkkopankin, korttimaksun, laskun tai erämaksun.
Lasku yritysasiakkaille
Yritysasiakkaat voivat maksaa laskulla. valitse silloin välilehti “valitse jokin muu maksutavoistamme”. Lähetämme laskun tilauksen mukana tai erikseen postissa. Laskussa on mainittu tilinumeromme, johon maksu on suoritettava eräpäivään mennessä. Laskun maksuaika on 14 vrk tai sopimuksen mukaan.
Ulkomaille
Emme lähetä laskulla ilman erillistä sopimusta.
Omistusoikeus
Tuotteiden omistusoikeus säilyy Kauppahuone Soininen Oy:llä kunnes koko kauppasumma on maksettu.
Palautusoikeus
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä kun tavara on vastaanotettu tai siitä, kun viimeinen tavara erä on vastaanotettu. (kuluttajansuojalaki 6:14)
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille
päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeitse). Voitte käyttää verkkokauppatilauksissa tilausvahvistuksessa annettua linkkiä peruuttamislomakkeelle. Mikäli ilmoitatte, jollakin muulla tavalla, niin ilmoituksessa tulee olla samat tiedot kuin peruuttamislomakkeessa.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme asiakkaalle saamamme suoritukset, pois lukien toimituskustannukset (mikäli tuote on ehditty lähettämään asiakkaalle), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme.
Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin.
Tuotteen palautus
Sinun tulee palauttaa tuotteet viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Mikäli palautettua tuotetta on vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti sekä lisäksi palautuskulut.
Tuote tulee pakata huolellisesti, ettei se vahingoitu kuljetuksessa.
Palautusosoite:
Kauppahuone SOININEN Oy
Färmintie 6
33980 Pirkkala
Lisää pakettiin palautusosoitteen lisäksi sana: asiakaspalautus.
Virhevastuu
Kauppahuone Soininen Oy:llä on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Tuotteen virhetilanteessa ilmoita aina ensin asiasta joko sähköpostilla osoitteeseen info@soininen.de tai puhelimitse numeroon 040 758 0950.
